Naam van de klant
Een bedrijf in de maakindustrie, bekend om zijn innovatieve producten, maar naam blijft vertrouwelijk.
Vraag van de klant
“We moeten iets doen aan onze bedrijfssoftware. Het is cruciaal voor onze operatie, maar we komen er niet uit met de adviezen van softwarebedrijven. We hebben het gevoel dat we vastzitten.”
Hoe heb je dat opgelost
Ik begon met gesprekken met de eigenaars, het softwareteam en de softwarebedrijven. Dit gaf me inzicht in wat voor hen belangrijk was en welke oplossingsrichtingen mogelijk waren. Mijn advies was om standaard software te gebruiken voor de basistaken en deze te combineren met eigen ontwikkelde componenten die specifiek waren voor hun unieke behoeften.
Wat is het resultaat?
Het bedrijf kan nu rekenen op een stabieler softwareplatform met lagere kosten, waarbij updates automatisch worden geïmplementeerd. Hierdoor kon het eigen softwareteam zich focussen op innovatie en klantgerichte verbeteringen, wat hun concurrentiepositie versterkte.
Hoe blij is deze klant?
De klant waardeerde het feit dat hun team zich nu kan richten op de dingen die hen onderscheiden van de concurrentie, terwijl de basis goed geregeld is. Ze zijn tevreden met de balans tussen standaardoplossingen en maatwerk.